高新企业认证-抚州高新-南昌森诺企业高新认定(查看)

什么是ISO20000认证？

一、ISO20000认证的演变

ISO20000的前身是英国标准BS 15000，当初，是符合英国在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是**认可的信息技术服务管理标准了。

二、ISO20000的组成部分

信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，部分为管理规范，也就是Specification，高新认定企业，可以称之为IT服务管理标准介绍；*二部分为实施准则，也就是（Code of practice），抚州高新，可以称之为实践指导。

三、ISO20000的认证范围

ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，高新企业认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。

ISO9001质量管理体系认证现场审核要点：

1、组织QMS覆盖范围和过程是否有缺失？

2、QMS是否建立、实施、保持和改进？

3、范围是否明确，高新企业认定技术，删减是否有说明，并充分、可信？

4、在组织的相关职能和层次上是否已建立质量目标?

5、组织各个部门、各级人员职责、权限及其相互关系是否确定并予以沟通？

6、是否在员工中得到贯彻执行？四、企业申请ISO9001认证条件:1、营业执照(企业所在地工商管理局颁发的)

2、CCC认证(对于需要工业生产许可证、强制性产品认证的企业)

3、明(对于需要资质才能开展生产经营活动的企业或单位)

4、QS许可

ISO14001环境管理体系审核行程

 在文件审查期间注册者已审查ISO14001环境管理体系文件且指导ISO14001环境管理体系多定义的何人做何事，何处及何时等。通过这份资料，审核员可以作出一份符合逻辑的活动流程，以确定所有必要的地区及活动都被审核到；

 结合先期ISO14001环境管理体系审核活动的报告，审核员可更进一步安排适应的审核人员及时间，并能提供出多余时间以针对待定的区域及活动审核。

审核形成计划书应确定以下内容：

1、  遍及公司每一审核区域的逻辑流程；

2、  每个地区及活动有必需技能作为保证；

3、  避免个人从事重复；

4、  组员的适宜时间；

审核行程计划书准备、完成、应该正式通知公司，如有需要，它必须根据客户要求重新修改并再通知公司确认。